Siam Beauty & Spa
«Eine erste Website, ein eigenes Buchungs- und Kassensystem»
- Redaktion
- Marcus Martini
Als Siam Beauty & Spa in Buchs SG eröffnete, gab es ein Logo, aber keine Website. Termine liessen sich nur telefonisch vereinbaren, neue Kundschaft kam als Laufkundschaft. Statt ein Fertigtool einzukaufen, entstand ein eigenes Buchungs- und Kassensystem, das Website, Behandlungen und Gutscheine zusammenhält. Die Seite läuft von Anfang an auf Deutsch und Englisch.
Inhalt
Was vorher war.
Siam Beauty & Spa eröffnete in Buchs SG ohne bestehenden Webauftritt.
- 1
Es gab keine Website.
- 2
Ein Logo war vorhanden, Fotos von Salon und Behandlungen fehlten.
- 3
Termine liessen sich nur telefonisch vereinbaren, neue Kundschaft kam über Laufkundschaft.
Ein System statt vieler Werkzeuge.
Die geprüften Buchungslösungen liessen sich nicht so in die Website einpassen, wie der Salon es wollte. Also entstanden Buchung und Kasse als ein selbst entwickeltes System.
Das Personal legt Behandlungen im Backend selbst an und ergänzt Beschreibungen. Sie erscheinen automatisch auf der Website, eingebettet ins Design statt in einem fremden Kasten. Signature-Behandlungen lassen sich prominent platzieren.
Die Website ist von Anfang an zweisprachig: Deutsch und Englisch. Im Rheintal sprechen viele Menschen eine andere Sprache als Deutsch, die englische Version holt sie ab.
Eigenes Buchungssystem
Gestaltung und Funktionen von Website und Backend stammen aus einer Hand.
Behandlungen selbst pflegen
Das Personal legt Behandlungen und Beschreibungen selbst an. Sie erscheinen automatisch auf der Website und in der Kasse.
Einfache Kasse
Selbst entwickelt, mit den nötigsten Funktionen, darunter Gutscheine mit Gutscheincodes.
Was im Hintergrund läuft.
Buchung, Kasse und Backend sind selbst entwickelt und greifen ineinander.
Terminbuchung
Kundinnen wählen auf der Website die Behandlung. Das System erkennt, welche Behandlerin sie ausführt, schlägt sie vor und zeigt die freien Termine. Bieten mehrere Behandlerinnen dieselbe Behandlung an, lässt sich die Behandlerin frei wählen.
Mails rund um den Termin
Kundin und Behandlerin erhalten eine Bestätigung, kurz vor dem Termin folgt eine Erinnerung. Nach jeder Behandlung geht eine Abschlussmail raus. Hat die Kundin schon bewertet, enthält sie keinen Link zur Bewertung auf Google.
Kasse
Ausgabe Nr. 01 der Case-Study-Reihe von martini.DIGITAL. Gesetzt in Plus Jakarta Sans und Inter.
- Redaktion
- Marcus Martini
